Balanced Scorecard

 

República Bolivariana de Venezuela.

Universidad Fermín Toro

Decanato de post-grado.

Maestría en Gerencia Empresarial.

Barinas. Edo. Barinas.

 

 

 

Maestrantes:

Ing. Georyat Jabour

Ing. Javier Medina

Lic. Vicente González

Geol. Rafael Ramírez.

 

Barinas, Octubre del 2013

BALANCED SCORECARD

¿Qué Es?

Ofrece una visión integrada y balanceada de la empresa y permite desarrollar la estrategia en forma clara.

Esto se logra a través de objetivos estratégicos identificados en 4 perspectivas

Cada una de las perspectivas se vincula con las demás mediante relaciones de causa y efecto.

¿Qué No Es?

-Un Sistema de Indicadores Financieros.

-Un Sistema de Información Automática.

-Un Sistema de Gestión Operacional.

-Un formulador de estrategias.

-Un proyecto único y aislado de la empresa.

Antecedentes

Nolan Norton Institute  División de Investigación KPMG

 

 

Evolución

Características

 

Ventajas

-Reduce al mínimo la sobrecarga de información.

-Reúne en un solo informe elementos claves de la organización.

-Previene subestimar aspectos que tradicionalmente no son claves.

-Correlación varios aspectos importantes y permiten visualizar efectos.

-Agrupa varias dimensiones y perspectivas en un solo tablero.

-Permite tener una compresión global de la organización.

Desventajas

-Un modelo poco elaborado y sin colaboración de la dirección es papel mojado y el esfuerzo será en vano.

-Si los indicadores no se escogen con cuidado, el BSC pierde buena parte de sus virtudes, porque no comunica el mensaje que se quiere transmitir.

-Cuando la estrategia de la empresa está todavía en evolución, es contraproducente que el BSC se utilice como un sistema de control clásico y por excepción, en lugar de usarlo como una herramienta de aprendizaje.

-Existe el riesgo de que lo mejor sea enemigo de lo bueno, de que el BSC sea perfecto, pero desfasado e inútil.

Las 4 Perspectivas

 

 

 

 

 Perspectiva Financiera

 

Perspectiva del Cliente

 

Perspectiva Interna

Proceso De Innovación

Cuadro de mando y las vinculaciones internas. Kenyons Stores

 

 

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

Se centra en las competencias centrales de la empresa, la innovación y el crecimiento de la organización.

Es decir, En qué y cómo debe la organización continuamente aprender, mejorar y crear valor

 

Indicadores Centrales del Crecimiento y Aprendizaje

Estructura de los Indicadores de Aprendizaje y Crecimiento