miércoles, 9 de octubre de 2013

UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Sistema de Recaudación Tributaria En Materia de Impuesto sobre las Actividades Económicas de Industria, Comercio y  Residencial, Por La Recolección  de Residuo Sólido de EMIXSA (Empresa Mixta Saneamiento Ambiental), en el   Municipio Barinas.

                                                                      Autor: Uxiel  Castillo
                                                                            Tutor: Gabriel Solórzano
                                                                      Fecha: Octubre  2013

RESUMEN

      La presente investigación, se realizó con un diseño de campo de tipo evaluativo y tuvo como objetivo el análisis del proceso de  recaudación tributaria en materia de impuesto sobre las actividades económicas industriales, comerciales y residenciales, por parte de  EMIXSA(Empresa Mixta Saneamiento Ambiental), en el municipio Barinas , Para la ejecución de la investigación, se utilizó un conjunto de observaciones de documentos y cuestionarios , aplicados  funcionarios adscritos al (SAMAT – EMIXSA),de esta alcaldía, los cuales constituyeron el universo en estudio y, por tanto fue una muestra censal. Una vez obtenida la información requerida, se procedió al procesamiento de los resultados, analizándose los mismos, que permitieran la evaluación de los procesos de recaudación del impuesto a las actividades económicas en la alcaldía. Los datos estadísticos se interpretaron a través de tablas de frecuencias absolutas y relativas, así finalmente se llegó a la conclusión donde se obtuvo que el SAMAT(Servicio Autónomo Municipal de Administración Tributaria), presenta deficiencias dentro del proceso de recaudación de los impuestos, Representado por  procedimientos referentes a las actividades inherentes al proceso de recaudación, del SAMAT( Servicio Autónomo Municipal de Administración Tributaria), ya que este Instituto no prestas el servicio de Recolección de desecho Solido, no presentan la fiscalización del Servicio de Aseo  que es de   gran importancia; además que no ofrecen orientaciones a los contribuyentes , que se le presta el Servicio y Es importante, que  EMIXSA(Empresa Mixta Saneamiento Ambiental), que se encargue del Sistema de Recaudación y Fiscalización de  los ingreso por  el cobro de la Tasa se Aseo urbano – extraurbano  en el Municipio Barinas , para (Adquisición de Camiones Compactadores,  Dotaciones de Herramienta Menores y Equipos, para el desempeño de Funciones de Barrido y Recolección de Residuo Sólido   )  que satisfagan las necesidades básicas de la comunidad y Sectores del Municipios .  Es por ello que se brinda una propuesta de implementar un sistema de recaudación, por parte  EMIXSA (Empresa Mixta Saneamiento Ambiental),  al Sistema de Recaudación y Fiscalización de  los ingreso por  el cobro de la Tasa se Aseo urbano – extraurbano para que se mejore este proceso y servicio de recolección en el municipio y sectores.

Descriptores: Impuesto a la actividad económica, proceso de recaudación, autonomía financiera  EMIXSA (Empresa Mixta Saneamiento Ambiental), municipal, evaluación. 

martes, 8 de octubre de 2013

ESTADO, ECONOMIA Y ADMINISTRACION PÚBLICA

ESTADO, ECONOMIA Y ADMINISTRACION PÚBLICA
           La Administración Pública, como una rama de la ciencia administrativa, tiene vital importancia por ser el instrumento del cual se sirve el Estado, para llevar a cabo sus funciones y objetivos, como son la satisfacción de las necesidades de la colectividad en función del desarrollo nacional.
Siendo el Estado un concepto político que se refiere a una forma de organización social, económica, política soberana y coercitiva, formada por un conjunto de instituciones no voluntarias, que tiene el poder de regular la vida nacional en un territorio determinado, y por  otro lado la economía es la ciencia social que se encarga de la extracción, producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, para el beneficio de una colectividad., en pocas palabras el Estado a través de la Administración Pública se encarga de manejar los recursos de la economía por medio de los factores de producción de tal manera que exista una estructura solida que  permita a una región desarrollarse de forma eficiente con un nivel de productividad adecuado.
El papel del Estado en la economía venezolana está dado directamente por la intervención del mismo en la economía y surge por la necesidad de una intervención estadal para poder corregir los desequilibrios producto de las imperfecciones del mercado. Por lo cual Lo que busca el estado en la economía es viendo desde un principio neoliberal llegar a la concentración y de esta manera servir de regulador para que el mercado tenga un eficaz desarrollo siguiendo la ley de demanda y oferta la cual si se mantiene en un porcentaje o nivel normal será útil ante el mercado. Existen en el mundo países menos desarrollados que no funcionan bien a través de este factor de oferta y demanda y se ven obligadas a necesitar ayuda del mercado para afrontar estos problemas de imperfecciones en el mismo muchos de estos inconvenientes se concentran en los monopolios de producción como de comercialización. Por consecuencia el rol del Estado como ente regulador contiene una serie de dispositivos normativos, cuya finalidad es la protección por una parte, de los consumidores, al establecimiento y de las reglas del ejercicio de las libertades económicas por los ciudadanos. Como ente regulador el Estado debe cumplir con los siguientes normativas: Prohibición de los monopolios, establecimiento de un régimen de concesiones estatales, régimen de protección a los consumidores, régimen de política comercial, régimen de los ilícitos económicos.
En el preámbulo de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) aplica que los motivos o propósitos que se crearon fueron orientados para establecer los principios fundamentales organizativos del Estado y del sistema político venezolano; es decir, se establecieron claramente las características que definen el Estado venezolano, los valores de la Sociedad Política y los fines sociales que debe perseguir el Estado en orden a garantizar los derechos humanos que, en el se consagran como esenciales. En el mismo se indica que somos "un Estado de Justicia Federal y Descentralizado" destacándose el valor de la justicia, de manera que más que un Estado sometido al derecho, se configura un Estado sometido a la justicia. También se plasmaron los siguientes valores: libertad, independencia, paz, solidaridad, bien común, integridad, convivencia y el imperio de la ley. Valores estos que deben orientar el texto Constitucional en procura de alcanzar los derechos humanos esenciales.
            Actualmente Las instituciones en la economía contemporánea son categorías fundamentales del análisis económico, no solamente por su importancia en el comportamiento individual, sino también por su contribución en la construcción de los principales esquemas de coordinación de las economías modernas como las empresas o los mercados. Aun cuando existe una negligencia de las instituciones en la teoría económica ya que según algunos economistas neoclásicos el mercado institucional todavía es un factor exógeno para el funcionamiento del mercado y la economía, por ende  no es parte del objeto de estudio de la economía, siendo esta negligencia producto del desarrollo general de la economía como ciencia, como consecuencia del acotamiento rígido del objeto de estudio, a problemas específicos de decisión y a la elección de individuos instrumentalmente racionales, la economía neoclásica ha desarrollado una metodología y un conjunto de herramientas para el análisis funcional de precios como factores determinados de tendencias inherentes hacia equilibrios intertemporales.
Las instituciones forman patrones de comportamiento al vincular acciones o decisiones aisladas y de esta manera orientan o guían a los actores en sus actividades, estableciendo reglas, normas, contratos, costumbres, rutinas, hábitos son instituciones que se crean y se refuerzan en procesos de formación contextualizados y socialmente compartidos, formando parte de la esencia de las organizaciones, y su estrategia, de allí que nace  su  relevancia en el mercado y otras formas de organización económica.
Al hablar de instituciones y del cambio institucional, el premio Nobel D. North define a las instituciones como “las restricciones ideadas por los humanos que estructuran la interacción política, social y económica. Ellas consisten tanto de restricciones informales (costumbres, tradiciones y códigos de conducta), como de reglas formales (constituciones, leyes, derechos de propiedad)”., mientras D. Acemoglu y J. Robinson enfatizan que son las instituciones las que determinan “por qué fracasan  las naciones”, por lo que la institucionalidad es clave, debido a que las buenas instituciones promueven cuatro objetivos centrales para toda nación: democracia, respeto de derechos humanos, progreso económico e inclusión social. Pero el desarrollo de buenas instituciones también depende de condiciones sociales y políticas favorables. Mejores reglas del juego político, económico y social son más fáciles de adoptar en democracia y en países de mayor desarrollo económico y social. Una buena institucionalidad, debe lograr un necesario equilibrio entre estabilidad y flexibilidad. Una institucionalidad muy rígida aniquila una sociedad e invita a la ruptura por las armas o por la calle, mientras una institucionalidad demasiado flexible o débil es aprovechada por gobiernos populistas que la destruyen en su propio beneficio económico y político.
Sin embargo al mencionar la influencia del Estado en la economía es importante  definir su origen y evolución a través de los tiempos, por lo que la unidad política que hoy se conoce como Estado-Nación Moderno, tuvo su origen en la Europa de finales del siglo XV, como resultado de la decadencia de las instituciones medievales en las que se había sostenido el orden feudal: la nobleza y el clero.
 Esa descendencia coincidió con el acenso social de la burguesía, grupo de artesanos-comerciantes, en cuya riqueza y prestigio se apoyaron los monarcas de algunos territorios para restar fuerza a los señores feudales y a la iglesia católica. El nacimiento de los Estados y naciones condujo más tarde al aumento progresivo de las autoridad de los reyes en el terreno político, mientras que en lo económico se desarrollaba la doctrina del mercantilismo lo cual proclama que la riqueza de un país residía en el acopio cuantioso de oro y plata pero, además de atesorar estos metales preciosos, tal doctrina establecía la necesidad de desarrollar al máximo la producción nacional.
El monarca, cuyo poder ilimitado lo hacía sentirse propietario de la nación entera, buscó engrandecerla económicamente. Con tal propósito, los monarcas apoyaron a la burguesía mercantilista y fomentaron su desarrollo mediante subsidios y medidas fiscales que la protegieron de la competencia con los productos extranjeros.
La palabra Estado, de acuerdo con su evolución histórica, tiene un significado preciso que se refiere a la organización suprema de un pueblo, asentando un territorio determinado.
De esta manera, la primera nota característica del concepto Estado es una sociedad humana, entendida como una relación de muchos hombres y mujeres, que se constituye sobre la interacción reciproca con la intención común de lograr un bien ordenado moralmente para todos los miembros.
El segundo elemento del estado es el territorio, donde se encuentra establecida, de manera permanente, esa sociedad humana, a la que sirve de base y proporciona a demás los recursos materiales para la satisfacción de sus necesidades. Es considerado como elemento principal del estado ya que sin el territorio no se concibe una comunidad política como tal.
Un tercer elemento lo constituye un poder o autoridad, pues la comunidad política es una sociedad jerarquizada, en la cual los seres humanos no están en un plano de igualdad, sino que unos están colocados en un nivel superior y mandan, en tanto que otros, situados en niveles inferiores, obedecen.
Así pues el Estado es “una sociedad humana, asentada de manera permanente en el territorio que le corresponde, sujeta a un poder soberano que crea, define y aplica un orden jurídico que estructura la sociedad estatal para obtener el bien común de sus componentes”. Los elementos formales del bien público, pueden reducirse en cuatro categorías:
      Necesidad de orden y de paz, tanto en lo interno como en las relaciones con otros Estados.
      Necesidad de coordinación de las actividades de sus integrantes
      Necesidad de ayuda, estímulo y eventualmente de que realice algunas de las actividades que usualmente están en manos privadas.
Por otra parte, los gobernantes no debe ejercer sus derechos para beneficio de ellos mismos, sino para llevar a cabo sus actividades, las cuales solo pueden estar encaminadas a lograr el fin último del estado que es el bien público. Por lo tanto, se debe evitar todo desvió de poder, porque el perder la idea de servicio, la autoridad pierde toda significación y sólo es entonces una manifestación de fuerza.
Con todo esto en  práctica surge el Estado Moderno desarrollados por la era del modernismo, pero algunos se vieron corrompidos por las élites locales, que dificultaron su formación al ver su constante pérdida de poder. En éstos casos el Estado resultante se vio mal o poco estructurado, tornándose débil en relación a los que lograron constituirse satisfactoriamente. En aquellos que el proceso se desarrolló sin muchos problemas, el rey se convirtió en la máxima autoridad y se crearon instituciones políticas, económicas y militares. Pero como consecuencia surge el nacimiento del nacionalismo: Los reyes usaron el nacionalismo como un instrumento para la formación de un Estado centralizado al unir al pueblo bajo una misma bandera y un mismo idioma, crearon  los Estados liberales, monarquías absolutistas y las monarquías parlamentarias, formaron instituciones estatales (indicadas ut supra), estatalización del ejército., y el estado moderno de las escuelas.
Entrando en una nueva era donde debe evaluarse el Estado y la sociedad capitalista crece la tendencia “Capitalismo De Estado” el cual está relacionado a varios conceptos entre las cuales se encuentra:
      Economía capitalista en la cual la actividad económica de las empresas privadas es regulada por el Estado.
      Economía socialista-estatal cuyas empresas públicas son administradas con criterios capitalistas.
      Sistema socioeconómico colectivista en el que la burocracia se apropia del capital que administra.
      La economía de una nación administrada como una única sociedad anónima, pudiendo ser dueña de la mayor parte de los bienes y la riqueza de la nación.
El concepto de "capitalismo de Estado" se ha utilizado generalmente en última acepción como analogía a alguna característica de la definición de capitalismo liberal, como sistema en el cual el sector de los poseedores de bienes de capital que aprovechan el mayor valor vital del recurso, es intervenido por el poder político con el fin de apropiarse del rol de "capitalista" en mayor o menor medida, o de favorecer a determinado sector económico evadiendo o suprimiendo en algún nivel la libre competencia y la libre empresa.
Esta definición negativa del "capitalismo" choca con aquella positiva que considera al capital como dependiente del trabajo y cuya función productiva está orientada de forma cooperativa a los intereses del consumo privado de los asalariados. Dentro de este último enfoque las empresas estatales no dependen de fomentar la utilidad del capital mediante el intercambio voluntario de recursos externos ya que se apropiarían coactivamente de los mismos junto con el trabajo, y por ende perderían así el carácter de capitalistas.
La adopción o rechazo de esta utilización del término deriva de la consideración que se tenga del carácter libre del mercado, o bien de la opinión acerca de la existencia de un mercado real en un régimen de propiedad propio del capitalismo.
Sin embargo el Estado Contemporáneo se fue formando durante el proceso de desarrollo de las estructuras de gobierno centralizadas que se originaron en Europa a partir de la segunda mitad del siglo XVII y que se expandieron posteriormente por todo el mundo, el cual se define como el conjunto de instituciones que lo conforman, una vez que ha alcanzado un desarrollo considerable, cuando dichas instituciones le confieren un mejor control. Los órganos o instituciones, son conocidas como el trinomio del Estado (en lo político, administrativo y judicial).
En consecuencia El papel del Estado en la conducción de la economía, viene dado por el rol del mismo a través de la historia que ha evolucionado, Desde las primitivas sociedades que cobraban tributos a los pueblos que tenían sometidos hasta los grandes gobiernos establecidos hoy en día, el Estado ha formado parte del quehacer económico, en ocasiones interviniendo en todos los ámbitos de la actividad económica y, en otros casos, como un mediador entre los actores del libre mercado.
En la edad media, la actividad económica se limitaba básicamente al comercio entre campesinos y artesanos. La autoridad pública estaba distribuida entre los noblesy la iglesia. Sin embargo, al incrementarse la actividad comercial dentro de las ciudades, y con el establecimiento de los primeros bancos, comenzó una trasformación en las sociedades europeas; no obstante a este auge el gobierno era ajeno de toda responsabilidad en materia de economía y regulación mercantil. Esa lejanía del Estado con respecto de la actividad económica aunada a la inconformidad social por el abuso de los señores feudales por lo que surge un movimiento político y filosófico que pretendía la libertad del individuo y la limitación de los poderes del Estado. Dicho movimiento tuvo como consecuencia el pronunciamiento de los derechos fundamentales del individuo, en el ámbito social; y en el ámbito económico el liberalismo el cual se constituiría en la ideología predominante desde las últimas décadas del siglo XIII y que continúa influyendo a los gobiernos en la actualidad.
En conclusión El Estado realiza un papel muy importante en la conducción de la economía. Una intervención orientativa del Estado que incentive a la economía privada para que ésta realice determinadas acciones puede ser de gran ayuda cuando el mercado no logre estabilizarse. Además resulta crucial el rol de Estado en la regulación económica a través de la creación de leyes que establezcan marcos legales para desarrollar la producción, el comercio y las finanzas. También resulta útil la intromisión gubernamental para la manipulación de las variables macroeconómicas por medio de la política fiscal, monetaria o comercial que orienten la actividad económica y comercial al crecimiento del país.
Autor: Edgar García

domingo, 6 de octubre de 2013

CUADRO DE MANDO INTEGRAL SEGÚN LA VISION DEL LIBRO DE KAPLAN Y NORTON


Las evaluaciones tradicionales del desempeño, basadas en medidas financieras, no son suficientes en un ambiente de negocios cada día más complejo, donde los activos intangibles y las relaciones cobran cada día más importancia.

Kaplan y Norton desarrollaron el Balanced Scorecard (tablero de comando o cuadro de mando), sistema gerencial que vincula el logro de las metas estratégicas a largo plazo con las operaciones diarias de una organización.

Este nuevo sistema combina medidas tradicionales financieras (basadas en el desempeño pasado), con factores no financieros, diseñados para generar negocios en el futuro.

Este libro tiene un excelente inicio al hacer una reflexión con respecto a la forma de volar un avión y su complejo proceso para hacerlo elevar, donde te pone a pensar que es necesario tener varios instrumentos de medición y evaluación para poder llegar a un nivel de competencia futura bastante productivo y eficaz, ya que la parábola del jet se asemeja mucho a la realidad por manejar un organización hoy en día a través de los complejos entornos competitivos es, por lo menos, tan complicado como hacer volar un uno, necesita utilizar todo un equipo de instrumentos en muchos aspectos de su entorno y actuación, para poder verificar y controlar su viaje hacia unos excelentes resultados futuros. 

Capitulo 1 La Medición y la Gestión en la era de la Información
            .
Las empresas se encuentran en medio de una transformación revolucionaria. La competencia de la era industrial se está transformando en la competencia de la era de la información. Durante la era industrial, desde 1860 hasta cerca de 1975, las empresas han tenido éxito gracias a lo bien que podían capturar los beneficios procedentes de economías de escala, pero a pesar de todo esto la tecnología era importante, siendo las de mayor éxito las empresas que podían encajar la nueva tecnología en sus productos, y que ofrecían una eficiente producción en masa de productos estándar. Sin embargo las compañías ya no podían obtener una ventaja competitiva sostenible únicamente mediante la rápida aplicación de las nuevas tecnologías a los bienes físicos y llevando a cabo una excelente gestión de los activos y pasivos financieros, por lo cual el entorno de la era de la información, para todas las organizaciones exige tener nuevas capacidades para obtener el éxito competitivo. La habilidad de una empresa para movilizar explotar sus activos intangibles o invisibles, se ha convertido en algo mucho más decisivo que invertir y gestionar sus activos tangibles y físicos, por tales motivos nacen nuevas tendencias al momento de gestionar y efectuar la administración de los recursos.
Como consecuencia estos autores plantean un entorno operativo donde se visualiza un nuevo esquema de funcionamiento para las organizaciones:
a) EXISTENCIA DE FUNCIONES CRUZADAS: los procesos deben estar integrados, combinando los beneficios de la especialización con la velocidad, eficiencia y calidad de los procesos, no funcionar de forma separada ya que propicia la no cooperación.
b) LOS VINCULOS CON LOS CLIENTES Y PROVEEDORES: las operaciones de producción y aprovisionamiento se derivan de los pedidos de los clientes, no como resultado de los planes de producción.
c) LA SEGMENTACION DE LOS CLIENTES: se debe ofrecer productos y servicios hechos a la medida de la demanda de sus diferentes segmentos de clientes.
d) ESCALA GLOBAL: se compite con las mejores empresas mundiales, se debe combinar la eficiencia y la creciente competitividad de las operaciones globales con la sensibilidad del marketing hacia los clientes locales.
e) INNOVACION: los ciclos de vida de los productos se acortan, se deben anticiparse a las necesidades futuras de los clientes, inventando productos y servicios nuevos empleando rápidamente la tecnología.
f) EMPLEADOS DE NIVEL: todos los empleados aportan valor gracias a lo que saben y a la información que pueden proporcionar, se debe invertir en el conocimiento de un empleado, así como gestionar y explotar esos conocimientos.

 A medida que las organizaciones intentan transformarse para poder competir - con éxito - en el futuro, recurren a toda una variedad de iniciativas de mejora:
  • Gestión de calidad total
  • Sistemas de distribución y de producción "justo a tiempo" (JIT)
  • Competencia basada en el tiempo
  • Reducción de costos
  • Diseño de organizaciones orientadas al cliente
  • Gestión de los costos basada en la actividad (ABC y ABM)
  • Otorgar poder a los empleados
  • Reingeniería
Los avances que ocurren en la actualidad exigen un cambio importante, y ello incluye realizar cambios en los sistemas de medición y gestión utilizada por la organización. La navegación hacia un futuro más competitivo, más tecnológico y más regido por la aptitud y capacidad, no puede conseguirse si uno se limita a observar y controlar los indicadores financieros, por consecuencia se busca crear un sistema de medición que permita la organización transformar su visión y misión en miras de estrategias más competitivas para el mercado actual considerando el capital intelectual como la base de principal para lograr el cambio de deseado, cultivando a este factor se lograra mayor productividad en las empresas.

Capitulo 2 ¿Por qué necesitan las Empresas un Cuadro de Mando Integral?

Para estos autores la contabilidad financiera no contempla la inclusión y valoración de los activos intangibles autogenerados, como la tramitación de un nuevo producto; las capacidades del proceso; las habilidades, motivación y flexibilidad de los empleados; la fidelidad de los clientes; las bases de datos y los sistemas, por no poder asignarles valores financieros fiables. Sin embargo, estos son los activos y capacidades críticas para alcanzar el éxito en el entorno competitivo actual y futuro. Por ello debe considerarse que en el presente siglo el camino al éxito no puede conseguirse si uno se limita a observar y controlar los indicadores financieros de la actuación pasada, debido a que los mismos son inadecuados para guiar y evaluar las trayectorias de la organización a través de entornos competitivos, por lo cual para Kaplan y Norton faltan indicadores que reflejen gran parte del valor que ha sido creado o destruido por las acciones de los directivos de las organizaciones y establecen el desarrollado de un nuevo enfoque: El Cuadro De Mando Integral, el cual es un sistema que pone énfasis en que los indicadores financieros y no financieros deben formar parte del sistema de información para empleados en todos los niveles de la organización.

El cuadro de mando integral proporciona un marco, una estructura y un lenguaje, para comunicar la misión y la estrategia; al articular los resultados que la organización desea, y los inductores de esos resultados, los ejecutivos esperan canalizar las energías, las capacidades y el conocimiento concreto de todo el personal de la organización hacia la consecución de los objetivos a largo plazo. El CMI debe ser utilizado como un sistema de comunicación, de información y de formación, y No como un sistema de control. Por lo cual desarrolla cuatro perspectivas diferentes para dar a entender su enfoque:

1.    Financieras: los indicadores financieros resumen las consecuencias económicas, fácilmente mensurables, de acciones que ya se han realizado. Si los objetivos son el crecimiento de ventas o generación de cash flow se relacionan con medidas de rentabilidad como por ejemplo los ingresos de explotación, los rendimientos del capital empleado, o el valor añadido económico.
2.    Clientes: identificados los segmentos de clientes y de mercado en los que competirá la unidad de negocio y las medidas de actuación para ello, entre los indicadores se incluye la satisfacción del cliente, la retención de clientes, la adquisición de nuevos clientes, la rentabilidad del cliente y la cuota de mercado en los segmentos seleccionados.
3.    Procesos internos: se identifican los procesos críticos que permitan a la unidad de negocio entregar las propuestas de valor que atraerán y retendrán a los clientes de los segmentos seleccionados y satisfacer las expectativas de excelentes rendimientos financieros de los accionistas. Bajo el enfoque del Cuadro de Mando Integral se acostumbra a identificar procesos totalmente nuevos y no solo mejorar los existentes que representan el ciclo corto de la creación de valor.
4.    Formación y crecimiento: identifica la estructura que la organización debe construir para crear una mejora y crecimiento a largo plazo. Sus fuentes principales son las personas, los sistemas y los procedimientos de la organización. Las medidas basadas en los empleados incluyen la satisfacción, retención entrenamiento y habilidades de los empleados. Los sistemas de información pueden medirse a través de la disponibilidad en tiempo real de la información fiable y oportuna para facilitar la toma de decisiones. Los procedimientos de la organización serán medidos a través de los procesos críticos.

En sí, Las cuatro perspectivas del cuadro de mando permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo, entre los resultados deseados y los inductores de actuación de esos resultados para el futuro. Aunque la multiplicidad de indicadores en un Cuadro de Mando Integral, aparentemente puede confundir, si son construidos adecuadamente de acuerdo con una unidad de propósito, todas las medidas consistentes, están dirigidas a la consecución de una estrategia integrada, el intentar comunicar la estrategia a través del cuadro de mando integral requiere tener en cuenta tres principios:
·        Las relaciones causa - efecto: Una estrategia es un conjunto de hipótesis sobre la causa y el efecto. Debe identificarse y hacerse explícita la secuencia de hipótesis respecto de las relaciones causa-efecto, entre las medidas de los resultados y los inductores de la actuación de esos resultados.
·        Los inductores de actuación: Las medidas de resultados, sin los inductores de actuación, no comunican la forma en que hay que conseguir esos resultados y tampoco proporciona la información referida al grado de logro de la estrategia planteada.
·        La vinculación con las finanzas: deben vincularse las trayectorias causales de todas las medidas de un Cuadro de Mando Integral con los objetivos financieros pero sin la miopía que dimanan de un enfoque exclusivo en la mejora de las medidas financieras de corto plazo.

Finalmente es destacable que lejos de ser simplemente un nuevo sistema de medición, el cuadro de mando integral se transforma en un sistema de gestión que puede ser utilizado para:

·        clarificar la estrategia y obtener consenso sobre ella
·        comunicar la estrategia a toda la organización.
·        realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas.
·        obtener el feed.-back para mejorar o modificar la estrategia.

En conclusión, se puede inferir que el CMI permite a las organizaciones establecer planes estratégicos de forma organizada evaluando diversos aspectos, conllevando con esto al éxito de las empresas a lo largo de sus trayectoria productiva, con fines de satisfacer las necesidades existente en diversas comunidades de forma eficientes y eficaz.

Maestrante: Alma Landaeta
almalandaeta12@gmail.com
Grupo 23-A Maestria en Gerencia Empresarial
Ensayo sobre el analisis Capitulo I y II Libro Kaplan y Norton

ENSAYO SOBRE EL ESTADO, INSTITUCIONES Y ADMINISTRACIÓN PUBLICA


UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
BARINAS ESTADO BARINAS


ENSAYO  SOBRE EL ESTADO, INSTITUCIONES Y ADMINISTRACION PÚBLICA.

                                 
                                               



                                                              
                                                     Maestrante:
                                                                         Econ. Ramses Briceño.

BARINAS,  OCTUBRE 2013


Para poder abordar este tema es importante definir  primeramente lo que son  las instituciones, para muchos autores son mecanismos de tipo social que procuran ordenar y normalizar el comportamiento de un grupo de individuos que pueden ser de cualquier espacio reducido o amplio, hasta coincidir con toda una sociedad, significa esto que las instituciones son creadas con la finalidad de dar un orden a todos los individuos que formamos una sociedad, este orden va a implicar todo un conjunto de reglas que tendremos que respetar puesto que de una u otra manera nos limita a realizar determinadas acciones.  Se dice que  las instituciones van mas allá de satisfacer necesidades individuales, estas trascienden las voluntades individuales y se enmarcan para favorecer a todo un colectivo, es decir ve a la sociedad en todo su conjunto. Su mecanismo de funcionamiento varía ampliamente en cada caso, aunque se destaca en la elaboración de numerosas reglas o normas  que suelen ser flexibles, es decir que las mismas pueden estar sujetas a cambios en el momento en que sea necesario adoptarlos.
Las instituciones  estar conformadas o integradas por  toda una serie de actores los cuales son los encargados de implementar las reglas o normas a seguir, debemos mencionar que estas instituciones se enmarcan dentro de un cambio institucional, el mismo se debe a la evolución  continua que se da en las sociedades a través del tiempo. Es importante indicar que las reglas o normas son cambiantes según donde nos encontremos, es decir, las reglas que se implementan aquí en nuestro país van a ser muy diferentes a las implementadas en  otros países, lo que indica que tenemos que estar  prestados a acatar las reglas de acuerdo al lugar donde nos encontremos.
Los actores fundamentales que interactúan en la formación de las instituciones están enmarcados dentro de todo un conjunto de factores  bien sea, políticos, económicos y sociales. Lo político va a estar denotado por todos los partidos políticos que hacen vida en un determinado país, además de ello también lo conforman todos los poderes bien sea ejecutivos, legislativos y moral, encargados de formular las leyes y hacerlas cumplir. El  económico, va a estar fundamentado por todo el conjunto de agentes económicos que  hacen posible la satisfacción de las necesidades de las personas mediante la elaboración de bienes y servicios de consumo, entre estos agentes económicos debemos mencionar la relación existente entre las empresas (Productores), las personas   (Consumidores) y el sector público (Regulador), puesto que todos estos constituyen un eslabón que son los que le dan vida a este ciclo  económico.
Por ultimo tenemos el aspecto o factor social, conformado por todas aquellas instituciones  encargadas de brindar bienestar social a los habitantes de un país, entre ellos tenemos las instituciones deportivas, culturales, entre otros.
Debemos tomar en cuenta que cada uno de estos factores va a estar  sujetas a sus propias leyes o reglas  y que las mismas pueden ser modificadas por el hombre puesto que las mismas fueron creadas por el, lo que implica que estas pueden evolucionar constantemente y ser transformadas en un momento determinado.
Dentro de este mismo  ámbito vamos a encontrar un elemento macro que de una u otra manera va a estar interactuando continuamente con  las instituciones y este es el Estado. Cuando hacemos esta acotación afirmamos que el estado va a estar conformado por todo un conjunto de instituciones que de una u otra manera son las encargadas de establecer las normas y leyes que se regulan en una sociedad. El entorno de este estado va a estar girando en torno a todo un conjunto de organizaciones de tipo política, social y económica, las cuales tienen como rango de acción  la de regular  la sociedad y la potestad de establecer normas.
Ahora bien, podríamos afirmar que el estado no es un algo nuevo en la sociedad, a través de la historia y desde que el hombre se ha organizado políticamente, el mismo ha existido,  no podemos olvidar que  cada una de estas sociedades giraba en torno a una autoridad que era el encargado de formular las leyes o normas a seguir. Entonces podemos concluir que el estado va a girar en torno a tres elementos como lo pueden ser, la autoridad, la población y el territorio.
La administración pública es otro elemento significativo dentro del estado; la misma tiene que ver directamente con la atribución que tiene el mismo en ejercer la administración pública mediante la aplicación de políticas con el objeto de satisfacer las necesidades colectivas de una sociedad. Por ende la función del estado es una actividad continua  supeditada  a los poderes constituidos y  enmarcados dentro de un orden jurídico ya establecido.
Entonces la administración pública va a girar en torno a las decisiones del estado y sus instituciones ejecutivas, judiciales y legislativas para hacer cumplir  las leyes promulgadas, el mismo es netamente de carácter social y de utilidad pública, es decir las decisiones tomadas son para satisfacer a todo un conjunto  y no en forma individual.
Para poder hacer referencia al Estado y su vinculación con la economía tenemos que hacer referencia al papel que juega el estado como productor de bienes y servicios, es decir el estado interviene de manera directa en la producción de bienes y  prestamista de servicios, su poder económico es tan grande que trata de desplazar  la inversión privada existente,  asume la tarea de ser el empleador de la mano de obra, estatiza las empresas privadas,  entre otros.
Para poder realizar todo este tipo de actividades el estado cuenta con su  gasto publico como su principal fuente de financiamiento.
En conclusión el principal papel del estado en la economía, es ser un estado interventor o como lo llaman algunos economistas benefactor  puesto que interviene directamente en el ámbito económico y social convirtiéndose en el principal motor de la economía. En lo social busca garantizar que todos los ciudadanos tengan derechos sociales igualitarios, derechos a la educación, la vivienda, la salud.
Hablar de estado moderno es hablar del nacimiento de la palabra Soberanía,  lo cual es la base para la autonomía de un estado, soberanía que radica en darle participación  y representación social a todo un colectivo, por lo tanto todas las instituciones de carácter político son de carácter representativo puesto que tienen la autoridad  de hacer cumplir y velar por los derechos de los ciudadanos.   El estado moderno se caracterizo por  reducir al máximo su intervención en el ámbito público y de no inferir  en las decisiones del sector  privadas. El  mercado empleado es competencia económica y libre intercambio que regula el mercado y los distintos intereses propios. El estado moderno tiene como  responsabilidad proteger la propiedad privada así como la de garantizar la seguridad individual y nacional de un país, al igual que el estado interventor, este debe  brindar la educación necesaria a sus ciudadanos y la mas importante en mi criterio  personal, la de dictar leyes que protejan los derechos de las personas.
La aparición del estado moderno dio inicio a la ruptura  del sistema feudalista, entendiéndose este como aquel poder político y militar  caracterizado por la prestación de un determinado trabajo entre miembros de la nobleza.  Los cambios  realizados durante  la época moderna dieron paso a un nuevo modelo de estado denominado capitalismo, esta surgió como  una nueva organización para la sociedad, este modelo suponía la desaparición del feudalismo como organización política. Con la aparición de este modelo capitalista nace un nuevo sistema de producción en donde es estado tiene todo el poder político y en lo económico se convierte en  monopolizador de los factores productivos, entendiéndose los mismos como tierra, capital y trabajo.
Las  relaciones sociales en las sociedades del estado capitalista solo se daban  entre personas jurídicamente iguales, esta igualdad es importante para la adquisición de mano de obra relativamente barata para los nacientes empresarios en este estado capitalista.
No lejos de esta realidad actualmente la mayoría de los países se rigen  bajo un sistema capitalista, un modelo en donde las grandes empresas están en manos de un pequeño grupo de personas que a la larga van a monopolizar el mercado de bienes y servicios, terrenos, empresas, entre otros. A diferencia del modelo feudal este se caracteriza  por la compra del trabajo a cambio de un salario, la propiedad privada desempeña un papel fundamental,  el mismo  establece que los recursos deben estar en manos de las empresas y personas particulares los cuales facilita el uso, empleo y control de los recursos que utilicen en sus labores productivas.
El modelo capitalista ofrece una competencia entre número de empresas o personas que ofrecen y venden sus productos  en un mercado determinado, en donde a su vez  también existe un gran número de personas o empresas, llamadas  consumidores, esto con la finalidad de adquirir sus bienes y servicios de acuerdo a sus  preferencias y necesidades. A través de la competencia se establece una "rivalidad" entre productores. Los productores buscan acaparar la mayor cantidad de consumidores para sí.
En conclusión el modelo  capitalista se basa en una economía en donde el  mercado es el que impera, allí  se llevan a cabo movimientos  económicos entre personas, empresas y organizaciones que ofrecen productos y las que los demandan. Este ciclo dio origen  a las  leyes de la oferta y la demanda, regula los precios según los cuales se intercambian los bienes y servicios, permite la asignación de recursos y garantiza la distribución de la renta entre los individuos. Ahora bien cada uno de estos modelos deben ir de la mano con el estado, puesto que en reglas generales es el encargado de regular el funcionamiento de estos mercados y proteger de forma directa la capacidad de compra de los ciudadanos, esta regulación se lleva a cabo mediante  acuerdos entre los diferentes sectores o agentes interventores en este proceso económico,  todos enmarcados en un fin, la de satisfacer las necesidades básicas de la población.
Durante los años 1929 y 1932 se origino una gran crisis económica, las cuales dieron las bases para la realización de un gran cuestionamiento del sistema capitalista, el motivo principal  de esta crisis fue la explotación llevada a cabo por parte de los patronos hacia la clase obrera de la época, estallido social que  dio paso al llamado neo liberalismo;  fenómeno que  se origino a causa de las grandes depresiones económicas de largos ciclos de duración, en donde existió un gran estancamiento de las principales economías a nivel mundial especialmente en Europa y los estados unidos.
El neo liberalismo como tal dio sus primeros resultados con la participación en las negociaciones entre los diferentes actores, es decir los obreros y los patronos que en su mayoría eran de clase alta privilegiada. En esencia lo que se buscaba en esta mesa de negociaciones era la de darle mayor participación a la clase obrera, así como la de elevar el nivel de vida de los mismos. Para ello era importante buscar la participación del estado quien  en el modelo neo liberalismo amplio de manera significativa su intervención, principalmente los poderes públicos que hacían vida económica.  
Haciendo un pequeño análisis  a  los diferentes modelos vistos con anterioridad, vemos como el estado ha tenido una gran participación en cada uno de ellos; lo que significa que el estado juega un papel fundamental en todas las decisiones inherentes a la vida económica, social y política de un determinado país.
El papel del estado ha jugado y jugara un rol muy importante en cada uno de los modelos existentes en la actualidad, pasando de un estado totalmente capitalista en donde su participación radica en la aplicación de políticas económicas orientadas a optimizar y maximizar el mercado de bienes y servicios con la finalidad de satisfacer necesidades a la población, hasta llegar a un estado   interventor en donde todas las decisiones económicas, políticas y sociales van a ah derivar de el.
Entonces podemos deducir que el papel del estado es de suma importancia en la sociedad, antes de favorecer a un grupo en particular, el estado debe favorecer a todo un colectivo y sobre todo lograr el crecimiento económico necesario para la producción de bienes y servicios, en donde los excedentes existentes en vez de ser aprovechados por el sector privado sean distribuidos entre la población, en donde se garantiza la propiedad social del trabajo y por ende la propiedad privada de los medios de producción que a la larga son los generadores de empleo y bienes de consumo, en donde las políticas económicas delineadas  sean claras y concisas y aplicadas en igualdad de condiciones.
Todo ello nos llevaría a determinar  que el papel del estado es muy importante independientemente del modelo aplicado, en el capitalismo si el estado no ofrece la protección, estimulación y socialización necesaria para su funcionamiento, este no podría sostenerse en el tiempo. El estado debe velar por darle educación a la población, buscando así generar una fuerza de trabajo adecuada al grado de progreso necesario.
Para nadie es un secreto el papel desempeñado por el estado en la creación de los mercados internacionales, nacionales y locales, esto con la aplicación de políticas bilaterales a favor del crecimiento económico, asegurando así el acceso a materias primas necesarias para el proceso de industrialización. Su intervención se ha elevado a lo largo de la historia motivada por la creciente competencia existente en los mercados internacionales y más aun con el creciente y constante avance de las tecnologías adoptadas.
Desde hace unos años, el estado venezolano a implementado mecanismos de gestión que tienen como finalidad medir la eficiencia y la eficacia de las diferentes instituciones publicas, mediante estos indicadores se puede medir estadísticamente que tan efectivo han sido las políticas implementadas por cada una de ellas y así cumplir con los objetivos y metas  trazadas en un determinado tiempo y espacio. En pocas palabras y a juicio muy personal, el estado y sus instituciones serán  mas eficaces  cuando estas logren el mayor grado de satisfacción de sus habitantes, cuando en el estado exista una desagregada división de poderes y no existan unos poderes públicos  a la merced del gobierno de turno, cuando en el país se de una descentralización de poderes en equilibrio con las necesidades de cada uno de los estados y la de mayor importancia para mi, la de darle participación ciudadana al pueblo, donde manifiesten sus necesidades, inquietudes y lo mas importante que les sean atendidas cada una de sus peticiones independientemente del color político que el demandante presente.
Y el estado será eficiente cuando la administración pública y  el propio gobierno cumplan con cada uno de los objetivos y metas trazadas en donde  las políticas implementadas sean las más idóneas y pertinentes, buscando así una administración pública ordenada y coherente, una administración pública en donde los procesos administrativos sean  implementados a cabalidad, entendiéndose como procesos administrativos los de administrar, planificar, evaluar y controlar. La eficiencia económica también es  importante medir esto con la finalidad de  poder conseguir un  adecuado rendimiento económico, en donde la optimización y utilización de los factores de producción y cada uno de los recursos disponibles sean utilizados adecuadamente en los procesos de producción, adaptándolos a los niveles o patrones tecnológicos existentes. En fin el rol del estado y sus instituciones es la de brindar bienestar social y económico a sus habitantes, mientras el estado cumpla con los objetivos planteados será mas eficaz y eficiente, en la consecución de sus recursos.
En toda sociedad el estado y el  mercado  deben complementarse para poder cumplir con los objetivos económicos  previstos, por un lado el mercado tiene el deber de producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades de los ciudadanos y por el otro el estado debe velar para que el mercado pueda atender todas sus necesidades de adquisición de materias primas, tecnología y todos los demás factores de producción necesarios para el abastecimiento de un país.  La función del estado va a estar  en torno a las necesidades de la empresa  y por supuesto protegiendo a los consumidores por medio de la implementación de políticas económicas que busquen la regulación de los precios de estos bienes y servicios.  Además de ello el estado tiene  varias funciones que son de su competencia, una de ellas  es  el de  darle un uso racional a los diferentes factores productivos necesarios para poder garantizar un crecimiento económico sostenido, otro seria buscar una adecuada ordenación de las empresas de manera de no monopolizar  los mercados y algo muy importante como es el de aplicar políticas que busquen la estabilidad de las empresas. Esta estabilidad es importante porque garantiza a las empresas el poder invertir en un determinado momento y lo más importante,  brindarle la seguridad de que su inversión va a estar respaldada por las políticas económicas implementadas por  el estado.
Además del estado ofrecerles estabilidad a los empresarios, el estado debe velar por la estabilidad de los precios de los bienes y servicios, es decir darles protección a los consumidores finales que son los mayores demandantes. Dicha protección radica en controlar los precios de manera que no vayan a generar una acelerada inflación lo que repercutiría de manera directa en la población.  
En conclusión  el control de precios no sólo es importante por la estabilidad brindada al estado, sino por que los precios en sí trasmiten información importante tanto a consumidores como a los inversionistas.
El estado en ocasiones debe de tomar algunas medidas para proteger los precios de los bienes y servicios, para ello instrumenta la aplicación de todo un conjunto de variables económicas que tienen como único  fin la de regular toda la estructura de mercados de un determinado país mediante la formulación políticas que van en bienestar de  los diferentes demandantes de servicios y productos. Entre los principales instrumentos tenemos:
Liberación o liberización de precios; son políticas implementadas por el gobierno como una manera de estimular la producción de bienes y servicios y sujetas al libre juego de la oferta y la demanda, aunque en una liberación de precios existe la suposición de que los precios de estos bienes y servicios disminuyan por un hipotético incremento en la oferta de los mismos.
En Venezuela el gobierno se vio en la necesidad de regularizar el precio de los principales productos denominados  de primera necesidad o cesta básica  como una medida de controlar el sobre precio de algunos bienes y servicios que estaban liberados, dicha medida  obedeció al incremento desmedido llevado a cabo por las grandes empresas capitalistas los cuales repercutían de manera den un incremento proporcional en la inflación  en el país. Es así como el gobierno asume el rol de controlador de los principales artículos de consumo necesarios para satisfacer las necesidades básicas de los habitantes y dejando al libre consumo aquellos artículos denominados de lujo o suntuarios, los cuales podrán ser adquiridos por aquellos que tengan la capacidad adquisitiva de obtenerlos  de acuerdo a sus necesidades.
Otro instrumento económico aplicado por el estado para evitar o controlar un desequilibrio en su economía, es el ajuste, los mismo son dados cuando  el Sistema económico se ve comprometido debido a un excesivo gasto del sector público, viendo el necesidad el gobierno de tomar medidas para equilibrar el presupuesto del estado. Una desmedida disminución del gasto publico tiene consecuencias negativas para el estado, el mismo incrementa de manera significativa la tasa  de  desempleo, en ocasiones provoca una reducción de las ventas de los bienes y servicios y mas peligroso aun aumenta la incertidumbre de las empresas en invertir en el país. En el año 2002 y  luego en el 2007, el estado  se vio en la necesidad de realizar un ajuste en su economía, el mismo obedeció al paro petrolero llevado a cabo por los trabajadores de las empresas petroleras del estado, en esa oportunidad el gobierno se vio en la necesidad de ajustar el precio del barril de petróleo lo que  influyo de manera directa en  el  presupuesto inicial del estado.
Todo estado debe aplicar una política comercial buscando aplicar mecanismos o estrategias  para impulsar el proceso de integración económica de su país, la idea de ello es fortalecer e incrementar  el comercio e inversión entre ese país y los demás países. Con ello se busca facilitar el acceso a mercados internacionales y fortalecer la actividad económica del estado.
La política comercial no solo se limita a la independencia comercial o al  establecimiento de instrumentos para las  exportaciones el  mismo debe obedecer hacia la apertura y la regulación de los mercados capitales y de servicio, buscando con esto una mayor competitividad que permitan incrementar la participación de la capacidad productiva nacional en la producción  mundial.
El objetivo de toda política comercial es hacer que los países  lleven a cabo  acuerdos internacionales que busquen eliminar las  barreras al acceso, estimulen la inversión extranjera y sobre todo  la creación de grandes alianzas estratégicas en Pro del desarrollo sustentable del país.
Y Como último elemento tenemos lo que son las políticas industriales,  es decir todo aquel conjunto de acciones, realizadas  por la Administración Pública, básicamente el estado y que tiene como objetivo  fundamental la de aumentar la competitividad de la industria de un país. Como sabemos la competitividad la relacionamos con la  capacidad que tiene una organización de obtener y mantener unas ventajas comparativas que le permitan alcanzar y mejorar una determinada posición en el sistema económico en que actúa.
Los objetivos  de la Política Industrial están dirigidos a lograr el equilibrio de la balanza de pagos del  país,  la de incrementar la productividad y competitividad de la economía interna.

ECON. RAMSES BRICEÑO